Discover Genie Unveil
  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin

Zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Discover Genie Unveil z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-640 Warszawa, zwaną dalej „Usługodawcą".

1.2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

1.3. Przez „Klienta" rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

§ 2. Zakres usług

2.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Doradztwo w sprawach emerytalnych
  • Pomoc w przygotowaniu dokumentacji do ZUS
  • Reprezentacja przed ZUS
  • Potwierdzanie stażu pracy za granicą
  • Doradztwo w sprawach międzynarodowych
  • Inne usługi związane z prawem emerytalnym

2.2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 3. Warunki świadczenia usług

3.1. Świadczenie usług rozpoczyna się po:

  • Zawarciu umowy z Klientem
  • Uiszczeniu wynagrodzenia lub jego części (jeśli tak określono w umowie)
  • Dostarczeniu przez Klienta niezbędnych dokumentów

3.2. Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
  • Dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów
  • Terminowego uiszczania wynagrodzenia
  • Współpracy w toku świadczenia usług

§ 4. Wynagrodzenie

4.1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określana jest indywidualnie w umowie z Klientem.

4.2. Wynagrodzenie może być płacone:

  • Jednorazowo przed rozpoczęciem świadczenia usług
  • W ratach zgodnie z harmonogramem
  • Po wykonaniu usługi (w przypadkach określonych w umowie)

4.3. W przypadku zwłoki w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§ 5. Odpowiedzialność

5.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

5.2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości otrzymanego wynagrodzenia za daną usługę.

5.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje organów administracji publicznej
  • Zmiany przepisów prawa
  • Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
  • Opóźnienia spowodowane przez Klienta lub osoby trzecie

§ 6. Poufność

6.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w związku ze świadczeniem usług.

6.2. Obowiązek zachowania poufności obejmuje również okres po zakończeniu współpracy.

6.3. Usługodawca może ujawnić informacje tylko za pisemną zgodą Klienta lub na podstawie przepisów prawa.

§ 7. Rozwiązanie umowy

7.1. Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy

7.2. W przypadku rozwiązania umowy przed zakończeniem świadczenia usług, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za wykonaną część usług.

§ 8. Reklamacje

8.1. Klient może zgłosić reklamację w terminie 30 dni od daty wykonania usługi.

8.2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko lub nazwę Klienta
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 9. Ochrona danych osobowych

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

§ 10. Siła wyższa

10.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych od nich (siła wyższa).

10.2. Do siły wyższej zalicza się w szczególności:

  • Klęski żywiołowe
  • Działania wojenne, strajki
  • Zmiany przepisów prawa
  • Pandemie i epidemie

§ 11. Właściwość sądów

11.1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.2. Prawem właściwym dla interpretacji i wykonania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

12.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.

12.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Dane kontaktowe

Discover Genie Unveil
ul. Mokotowska 12
00-640 Warszawa
Telefon: +48 578685053
E-mail: [email protected]

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025

Discover Genie Unveil

Profesjonalne doradztwo emerytalne w Polsce. Sprawiedliwe świadczenia dla każdego.

Kontakt

ul. Mokotowska 12
00-640 Warszawa

+48 578685053

[email protected]

Polityka prywatności Regulamin Polityka cookies

© 2025 Discover Genie Unveil. Wszystkie prawa zastrzeżone.